Le blog d’Isachri primé par Wallonie Destination Qualité

Petit cadeau au pied du sapin pour les Chambres d’hôtes Isachri dont le blog vient de se voir décerner, à l’occasion de l’appel à expériences, le prix du « Changement et de l’Expérience » lors du Colloque Wallonie Destination Qualité qui clôturait la journée « tourisme » de la Semaine wallonne de la Qualité ce mardi 24 novembre 2015 à Louvain-la-Neuve !

Prix blog Isachri 2015-

La démarche Wallonie Destination Qualité, lancée en 2012, regroupe plus de 200 entreprises et organismes touristiques. Wallonie Destination Qualité, c’est aussi un réseau d’acteurs qui partagent leurs bonnes idées, leurs bonnes pratiques, qui se rencontrent pour apporter des réponses aux questionnements communs à tous. Les Chambres d’hôtes Isachri ont rejoint le réseau des professionnels du tourisme labellisés « Wallonie Destination Qualité » en juin 2013. Ce label signifie que nous mettons tout en œuvre afin d’offrir à nos hôtes une qualité d’accueil toujours égale et visant constamment leur satisfaction.

L’appel à expériences lancé en 2015 nous invitait à rentrer un dossier de candidature si nous avions :
•une façon innovante et originale de faire connaître la labellisation de notre entreprise;
•développé un système inventif pour gérer les avis de satisfaction/insatisfaction;
•mis en place une procédure, des outils pour mieux connaître les attentes de nos clients;
•développé de nouvelles méthodes de travail pour favoriser le travail en équipe et/ou renforcer la motivation des différents collaborateurs et les impliquer dans la démarche;
•impliqué activement nos partenaires dans notre démarche qualité, …

Dossier blog Isachri-24-11-15
Présentation dossier blog Isachri lors du colloque Wallonie Destination Qualité – Nov. 2015

Le Jury, composé de la Directrice du programme qualité Suisse, d’un Q-prof, de la responsable du programme qualité en Communauté germanophone, de deux représentants de Wallonie Bruxelles Tourisme, du Directeur du programme qualité du Grand-Duché du Luxembourg, de trois représentants du Commissariat Général au Tourisme (Wallonie), de la consultante qualité de Wallonie Destination Qualité et de la Directrice du Mouvement Wallon pour la Qualité, a sélectionné ce projet, ainsi que 4 autres, parmi 11 projets proposés. Vous pouvez visionner toutes les candidatures de l’Appel à Expérience via ce lien

Infos
Commissariat général au Tourisme
La Direction de la Stratégie
Av. Gouverneur Bovessse, 74
5100 JAMBES
www.walloniedestinationqualite.be